miércoles, 20 de julio de 2011

Tiene sentido el hecho de trabajar con otros departamentos de la empresa

¿Tiene sentido el hecho de que el departamento de Mercadotecnia trabaje con otros departamentos en una organización para brindar mayor valor para los clientes?

Realiza una descripción breve de la forma en que el trabajo con el departamento de Recursos Humanos podría generar un mayor valor para el cliente.

viernes, 27 de mayo de 2011

Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes

MARKETING: es el establecimiento y manejo de relaciones redituables con los clientes.

El objetivo del MARKETING es Crear Valor para los clientes y así obtener valor a cambio.

“Marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros”

El proceso de marketing
Cinco pasos del proceso de marketing



1.Entender el mercado, y las necesidades y los deseos del cliente

2.Diseñar una estrategia de marketing orientado a las necesidades y los deseos del cliente

3.Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior

4.Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente

5.Captar valor de los clientes, y obtener utilidades que beneficien a la organización y a sus accionista$.

Te invito a ver el siguiente video: