• El objetivo del MARKETING es Crear Valor para los clientes y así obtener valor a cambio.
“Marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros”
El proceso de marketing
Cinco pasos del proceso de marketing
1.Entender el mercado, y las necesidades y los deseos del cliente
2.Diseñar una estrategia de marketing orientado a las necesidades y los deseos del cliente
3.Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior
4.Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente
5.Captar valor de los clientes, y obtener utilidades que beneficien a la organización y a sus accionista$.
